Die Erkenntnis ist schon der erste Schritt zur Besserung. Im zweiten Schritt sollte dann die Problemstellung sachlich und präzise, für jedermann gut zugänglich beschrieben werden. Oft fehlt hierzu aber das Wissen, was zu beschreiben ist, und in welcher Form die Beschreibung geeignet abzulegen ist. Anwendungsbereiche:
- Problem- und Aufgabenstellungen
- Projektbeschreibungen
Die 6-W Fragetechnik bietet einen Gliederungsrahmen für die Beschreibung von Problemen und Aufgabenstellungen.
Lösungsansatz / Arbeitsprinzip
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Anhand von sechs mit W beginnenden Fragen kann die gegebene Problem- oder Aufgabenstellung knapp, präzise und vollständig umrissen werden.
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WARUM stellt sich die Aufgabenstellung? In welchen Symptomen äußert sich die Problemstellung? Welche Motivation steht dahinter?
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ursächliches Bedürfnis, das den Anstoß gegeben hat.
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WAS soll erreicht werden? Was sind die konkreten Ziele und Ergebnisse, die die Bearbeitung leisten soll?
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kurz- und mittelfristiger Nutzen und angestrebte Wirkung
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langfristige Ziele
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WIE können die Ziele erreicht werden? Welche Aufgaben und Arbeitsschritte sind notwendig, um die oben definierten Ziele erreichen zu können?
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Aktivitäten und Aufgaben
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Projektstrukturplan
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WER arbeitet mit? Welche Fachdisziplinen müssen in der Projektorganisation vertreten sein? Welche Personen können eingebunden werden?
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Teamzusammensetzung
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Rollen
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WANN soll mit der Bearbeitung begonnen werden und wann soll sie enden? Welche Meilensteine sind wann geplant?
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Meilenstein- und grobe Terminplanung
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WIEVIEL soll / darf das Projekt kosten? Welche Ressourcen (finanziell, personell, sachlich) sind auf der einen Seite notwendig und auf der anderen Seite verfügbar, um die Ziele zu erreichen?
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Ressourcen- und Kostenplanung
Eine beispielhafte Anwendung kann als PowerPoint-Präsentation und die reinen Fragebogen-Ergebnisse als pdf-Datei auf der Registerkarte "Links & Literatur" heruntergeladen werden.
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Die Ausarbeitung dieser Methodenbeschreibung wurde gefördert von der Firma GfU Gesellschaft für Unternehmenslogistik mbH.
Erlernen Sie die Methode 6-W Fragetechnik im Methodenworkshop
"Probleme kompetent bewältigen"!
Termine: nach Absprache
Infos: unter www.methodenworkshops.de
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