Die Funktionen eines Produktes bzw. eines Prozesses sind nicht bewusst oder nur lückenhaft bekannt.
Charles W. Bytheway entwickelte 1965 eine
Fragetechnik, die es erlaubt, die functives (Wortstruktur, die aus einem Verb und einem Substantiv-Objekt besteht) zu sammeln und in eine Struktur zu bringen und damit die Wertigkeiten der einzelnen Funktionen zu bestimmen. Diese als Function Analysis System Technique (FAST) bezeichnete Fragetechnik ordnet die einzelnen Elemente in einer
WIE-WARUM-Beziehung an, die das FAST-Diagramm ausmacht. Diese stellt ein wichtiges Element innerhalb der Funktionenanalyse dar.
Bild: Struktur des FAST-Diagramms (Klicken, um ein größeres Bild zu erhalten!)
Das FAST-Diagramm enthält auf der einen Seite unterschiedliche Bereiche für die
Grund- und Zusatzfunktionen; auf der anderen Seite werden innerhalb dieser Bereiche unterschiedliche Detaillierungsgrade (
Primärfunktionen, Sekundärfunktionen etc.) vorgesehen. Auf diese Weise können die Produktfunktionen entwicklungsgerecht strukturiert werden.
Ein
Beispiel kann auf der Registerkarte "
Links & Literatur" als PowerPoint-Präsentation heruntergeladen werden.
