Benchmarking zielt darauf ab, im Unternehmen
überlegene Leistungen zu realisieren. Auf Basis der besten Prozessen und Abläufen in der Industrie werden nicht nur Ziele definiert, sondern auch der richtigen Weg zur Erreichung dieser aufgezeigt.
Das Wesen des Benchmarkings kann wie folgt beschrieben werden:
- Kontinuierliche Verbesserung durch andauerndes Streben nach dem Besten (messen und vergleichen)
- Übertragung des Wissens und der Erfahrungen anderer
- eigene Schwachstellen sollen durch bewährte Verbesserungsmaßnahmen überkommen werden
Benchmarking ist ein Prozess, der im Management und insbesondere im strategischen Management Anwendung findet. Hierbei werden verschiedene Teile und Aspekte der Unternehmensprozesse im Hinblick auf
die Besten am Markt bewertet. Die vergleichende Bewertung kann sich auf verschiedene Abteilungen ein und derselben Firma beziehen, aber auch auf die eigene Branche und in einigen Fällen auch auf Fremdbranchen ausgedehnt werden. Zur Beurteilung des Vergleichs wird die Übertragbarkeit anhand der Analyse der Umgebungsparameter und -restriktionen herangezogen.
Bild 1: Übertragungsquellen (Klicken, um ein größeres Bild zu erhalten!)
Die Ergebnisse des Vergleiches bilden dann bei positiver Übertragbarkeit die Grundlage für den Implementierungsplan, die
Best Practise-Lösung als Standard im Unternehmen zu etablieren. Benchmarking kann als einmaliger Prozess aufgefasst werden, in der Regel wird es allerdings im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozess mehrfach zur Anwendung kommen, da die
Best Practise von gestern heute und morgen schon wieder von einer besseren Lösung herausgefordert wird. -
